Informativa sui rimborsi

Diritto di recesso

Se il tuo acquisto non ti ha convinto, hai 14 giorni dal ricevimento della merce per esercitare il diritto di recesso, senza dover fornire alcuna motivazione.

Condizioni per il reso

Trattandosi di fragranze e prodotti di profumeria selezionata, l'integrità della confezione è essenziale perché l'articolo possa tornare in vendita. Per questo motivo:

i prodotti devono essere restituiti nella confezione originale integra, nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti;
in assenza della confezione originale non è possibile procedere al rimborso.

Come avviare un reso

Per avviare la procedura di reso è sufficiente inviare una e-mail a nevoluxury@gmail.com. Ti forniremo tutte le indicazioni necessarie per la restituzione del prodotto.

Rimborso

Una volta ricevuto il prodotto e verificata la sua integrità, provvederemo al rimborso tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto. Le spese di consegna sono escluse dal rimborso.